我们通过创新的生态物流推动、供应并改变世界。
作为一家企业，我们对环境和社会负有责任。我们不断反思自身行动，致力于逐步变得更好、更可持续。我们的长期目标是将家族企业作为一家气候中立、财务稳健的企业传承给下一代。为此，我们每天都在全力以赴。
为此，飞格集团（FIEGE Group）发布了关于人权的原则声明。这是对飞格集团行为准则的补充，该准则是我们与员工合作以及与客户和供应商合同关系的基础。
每一步骤：为您的客户优化流程
结账
客户在线下单，放入购物篮
- 检查产品可用性
- 提高产品可用性
- 确定最佳库存水平
- 预测交付时间
- 预留必要库存
分布式订单管理，以优化库存利用率和成本效率
订单
客户下单
- 从各种销售渠道传输订单数据
- 检查数据错误
- 通过飞格支付解决方案进行支付验证
文档生成
动态生成所有相关文档——合法合规、可定制、国际化
- 发票
- 送货单
- 优惠券
- 退货单
支付
控制和处理所有支付方式的支付流程
- 支付集成（PSP）
- 应收账款管理
- 应收账款会计
- 合法合规、可审计的国际化支付处理
- 自有“账期购买”解决方案
- 风险与欺诈管理
灵活集成支付方式，提升客户体验
物流
将订单移交至正确的物流地点
- 仓储管理系统（WMS）集成
- 履行服务
- 增值服务
- 移交至承运商
运输
向最终客户发送发货通知
- 可定制的发货确认，包括送货单和退货单
- 提供运输跟踪链接
退货
退货过程中启动多种流程
- 向订单管理系统（OMS）通知退货原因
- 启动退款流程
- 向最终客户确认退货
- 如有异常情况，通知客户服务
客户服务
提供客户服务，覆盖整个购买流程
- 提供客户服务，覆盖整个购买流程
- 访问所有相关订单和物流数据
- 多语言多渠道沟通（电子邮件、聊天和电话）
- 产品咨询与电话销售
- 客户互动解决方案（常见问题解答、聊天机器人等）
适应您的业务需求
复杂订单流程需要智能控制
- 所有订单流程的集中协调——全渠道
- 订单管理系统（OMS）作为业务协调者
透明化以实现高效的（客户）沟通
- 仪表板作为流程、系统和服务优化的基础
- 客户互动服务
模块化服务，灵活设计流程
- 自动控制个性化所需服务
- 整合市场上最佳工具与服务
简单集成
- 轻松连接额外的电子商务服务和传统系统
- 无需为单个服务支付设置费用
飞格OMS的6个启动步骤
不确定如何开始使用我们的订单管理系统？我们的订单管理专家将乐意为您接手，减轻您的负担。我们将通过以下6个简单步骤设置合适的流程：
- 与我们的销售团队安排免费咨询
- 签订合同
- 提供文档与访问权限
- 入驻培训
- 测试阶段
- 正式上线
名列前茅：
我们已通过订单管理套件支持这些公司
