我们将为您处理与承运商的运输索赔。
一项服务,多重好处:提升客户满意度、优化流程并获得退款!
当承运商按响门铃时,您的客户会为收到新产品而感到高兴。但损坏、不完整或未送达的货物可能很快引发麻烦。必须迅速采取行动!
我们专业的承运商索赔管理为您的运输流程提供重要洞察,并可靠地确保您对承运商的退款索赔。这让您能够为最终客户提供最快速、最优质的客户服务——即使是在投诉的情况下。.
我们的专业助力您的成功
> 6 年
索赔管理经验
200.000
每年处理的索赔
93%
已完成的索赔
飞格承运商索赔管理简要说明:
您的优势概览

最少设置
无需复杂的集成流程,您不会浪费时间处理承运商索赔。我们提供简单易行的入驻流程。

完全透明
索赔流程记录在标准化工具中,并通过全面的报告系统呈现。您可以跟踪索赔的完成情况和结果,并从中优化流程和采取措施。

最大灵活性
我们根据您的需求进行定制。飞格的承运商索赔管理无需最低数量或合同期限,让您在使用服务时拥有完全的灵活性。

分析承运商表现的机会
我们为您提供多种分析所用承运商表现的选项,让您轻松评估哪些运作良好,哪些需要改进。

减少资源使用
降低您的资源消耗,将呼叫中心运营重点放在订单到现金流程上。我们接管您的索赔管理。

高流程质量与优化
我们的专家处理流程,确保高水平的流程质量。我们针对仓库中索赔原因优化流程。
飞格承运商索赔管理的
5个成功步骤
处理损坏或丢失的交付会占用时间和资源,而这些资源本可更好地投入您的核心业务。我们的承运商索赔专家乐于为您承担这项工作,减轻您的负担。我们仅通过以下5个简单步骤设置相应流程:
- 签订合同
- 提供文档与访问权限
- 入驻培训
- 测试阶段
- 正式上线
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