我们通过创新生态物流移动、供应并改变世界
作为一家企业，我们对环境和社会肩负责任。我们不断反思自身行动，致力于逐步变得更好、更可持续。我们的长期目标是将家族企业作为一家气候中立且财务稳健的公司传承给下一代。为此，我们每天全力以赴。
在此背景下，FIEGE集团发布了关于人权的原则声明。这是FIEGE集团行为准则的补充，该准则不仅是与员工合作的基础，也是与客户和供应商合同关系的基础。
订单管理
从始至终：为您的客户优化流程
- 适应您的需求
- 6个步骤即可开始
- 常见问题解答
- 联系我们
每一步都为您的客户优化流程
- 客户在线下单至购物车
- 检查产品可用性
- 提升产品可用率
- 确定最佳库存水平
- 预测交货时间
- 预留必要库存
- 分布式订单管理，优化库存利用率和成本效率
- 客户提交订单
- 从多个销售渠道传输订单数据
- 检查数据错误
- 通过FIEGE支付解决方案验证付款
- 订单处理：动态生成所有相关文件——符合法律要求、可定制且适用于国际市场
- 发票
- 送货单
- 优惠券
- 退货单
- 文件生成
- 控制并处理所有支付方式的资金流
- 支付集成（PSP）
- 应收账款管理
- 应收账款会计
- 符合法律要求、可审计的国际化支付处理
- 自有“账期购买”解决方案
- 风险与欺诈管理
- 灵活集成支付方式，提升客户体验
- 控制并处理所有支付方式的资金流
- 将订单移交至正确的物流地点
- 集成WMS系统
- 履约服务
- 增值服务
- 移交至承运商
- 向终端客户发送发货通知
- 可定制的发货确认，包括送货单和退货单
- 提供物流跟踪链接
- 退货流程启动多项操作
- 向OMS通知退货原因
- 启动退款流程
- 向终端客户确认退货
- 如有异常情况通知客户服务
- 全程客户服务
- 访问所有相关订单和物流数据
- 多语言多渠道沟通（电子邮件、聊天和电话）
- 产品建议与电话销售
- 客户互动解决方案（常见问题解答、聊天机器人等）
结账流程概览
- 客户生成购物车
- 订单：后台处理
- 文件生成：符合法律要求、可定制且国际化
- 支付：控制与处理
- 物流：订单移交
- 发货：发送通知
- 退货：启动相关流程
- 客户服务：全程支持
适应您业务的独特需求
全渠道零售技术
复杂的订单流程需要智能控制
- 所有订单流程的集中协调：全渠道支持
- OMS作为业务协调者
- 透明度赋能高效（客户）沟通
- 仪表板为流程、系统和服务优化的基础
- 客户互动服务
- 模块化服务，灵活设计流程
- 自动化控制个性化所需服务
- 整合市场上最佳工具与服务
- 简单集成
- 轻松连接额外的电商服务和现有系统
- 无需为单一服务支付设置费用
与FIEGE OMS合作的6个简单步骤
不确定如何开始使用我们的订单管理系统？我们的订单管理专家将为您接手，确保您无后顾之忧。我们仅需6个简单步骤即可为您设置适合的流程：
- 与我们的销售团队安排免费咨询
- 签订合同
- 提供文件与访问权限
- 入驻培训
- 测试阶段
- 正式上线
免费联系我们并获取专业建议
通过FIEGE的创新生态物流和订单管理服务，我们助力您的业务实现高效、可持续的全球发展。
